基于粉丝特定的行为,自动营销软件可以把粉丝划分到预设的身份组别里,实现精细化运营。
自动营销提供立即和定时发送客服消息和模板消息的能力,帮助公众号丰富与粉丝沟通的手段。
利用自动营销软件捕捉粉丝在微信内的行为数据,并深入挖掘这些数据从而指导营销策略。
自动营销软件提供的开放接口使您轻松对接其他第三方平台,将业务数据和微信数据进行打通。
侯斯特的自动营销是行业领先的微信CRM工具,通过创建预设自动营销规则,实现真正意义的个性化精准营销。
运营者需要先通过侯斯特选择对应的粉丝行为,包括关注公众号、点击自定义菜单、触发侯斯特应用等数十种行为。之后为所选行为配置对应的营销动作,包括增减标签、发送客服/模板消息等。通过粉丝行为+营销动作的设置,创建一套完整的自动营销流程。
当您创建好自动营销规则后,如果有粉丝满足了您预设的营销规则,例如发送了特定的文字,扫描了特定的二维码或者领取了某个微信卡券……都会触发您预设的营销动作。同时,利用自动营销产生的粉丝标签,您还可以结合我们的个性化群发精准触达粉丝,提升图文打开率和转化率。
如果微信内的行为已经不能满足您的需求,您可以使用侯斯特提供的自动营销API连接您的自有业务平台或者其他第三方平台。当用户在第三方平台产生预设的行为时,侯斯特会通过API触发对应的营销动作。
侯斯特的自动营销已经帮助众多品牌在原有CRM的基础上大幅提升营销效率并降低营销成本,客户包括快消品牌、汽车品互联网及IT品牌等。通过累积有价值的营销数据,侯斯特帮助微信公众号利用自动营销完成微信CRM,提升粉丝活跃度,转化率和留存率,是您必不可少的微信营销工具。
行为类型 | 具体行为描述 |
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按来源关注公众号 | 公众号搜索,图文内名称,微信广告等多种关注来源 |
按时间关注公众号 | 粉丝在一天内相对时间段或限制绝对时间段的关注 |
发送文字 | 粉丝发送预设关键词时触发规则,包含匹配或完全匹配 |
点击自定义菜单 | 当粉丝点击菜单跳转小程序时触发规则 |
点击菜单跳转小程序 | 当粉丝点击菜单跳转小程序时触发规则 |
点击菜单跳转链接 | 当粉丝点击菜单跳转外链时触发规则 |
扫描二维码 | 粉丝扫描渠道二维码或既有粉丝再次扫描 |
微信客服会话 | 当粉丝进入或退出微信客服时触发规则 |
微信卡券 | 当粉丝领取,激活,核销卡券或者积分变动等行为时触发规则 |
微信连WiFi | 当粉丝成功连接线下活动/店面WIFI时触发规则 |
微信摇一摇 | 粉丝连接摇一摇设备时触发规则 |
发送位置信息 | 粉丝发送指定经纬度或者任意位置消息 |
点击菜单消息的选项 | 粉丝点击菜单消息里的选项时触发规则 |
发送多媒体消息 | 粉丝发送多媒体消息时触发规则 |
触发侯斯特应用 | 粉丝触发侯斯特相关营销应用时触发规则 |
使用菜单高级功能 | 粉丝点击菜单触发特殊菜单项时触发规则 |
可添加或删除预设标签,将粉丝按照标签进行分类。通过标签数据的积累,完成精准营销的第一步。
48小时内自动推送客服消息给粉丝,包括文字/小程序卡片/图文卡片/菜单型消息等类型,支持延时发送。
自动发送模板消息给粉丝,可配置跳转外链及微信小程序,是最快速有效的营销模式,支持延时发送。
以粉丝为基础搭建CRM,提供多纬度筛选,支持导入、导出和批量操作功能,实现一站式管理粉丝。
提供个性化群发、模版消息和客服消息三种群发方式,帮助你多维度突破限制和实现更精准的发送。
借助粉丝社交影响力,通过发奖给邀请者进而快速增加公众号粉丝,活动机制成熟且运营被举报的风险小。
基于微信公众号提供客户支持服务,精准地触达客户,并且支持搜集实时客户意见反馈,提升服务质量。
认证服务号专属的用户追踪功能,支持为不同渠道关注的粉丝设置不同的回复内容,并提供漏斗留存数据。
提供比公众平台更加丰富的数据,支持查看图文消息、粉丝以及消息数据,并可以实现多公众号的数据对比。
基于UnionID或手机号实现多平台的数据打通,统一小程序、网站和APP等平台的用户身份,发掘数据价值。
创建在微信内可提交的表单或投票,搜集业务数据或进行问卷调查,通过数据完善公众号粉画像。
通过模板创建快速拥有有趣又有用的公众号抽奖互动。页面配置简单,无需开发的公众号互动即刻上线!
引导粉丝转换为会员的免费功能,内置完善的签到、兑奖及数据统计功能,助你持续地提升粉丝活跃度。